9525 — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư

Chính sách này giải thích cách 9525 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 9525.bio.

Người dùng Việt Nam tìm hiểu chính sách bảo mật trên thiết bị di động

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9525, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng:

  • Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, ảnh CCCD/CMND khi xác minh danh tính.
  • Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống.
  • Thông tin thanh toán: phương thức nạp/rút tiền (MoMo, ViettelPay, ngân hàng), lịch sử giao dịch bằng VNĐ — không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ.
  • Cookies & dữ liệu phiên: cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích hành vi điều hướng trang.
  • Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể và không yêu cầu dữ liệu vượt quá phạm vi hoạt động dịch vụ. Thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa và 9525 không lưu trực tiếp số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

9525 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

  • Xác minh danh tính và tuổi người dùng khi đăng ký hoặc rút tiền
  • Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
  • Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và bảo mật
  • Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh)
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam

9525 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp được nêu rõ tại Mục 5 của chính sách này.

3. Cookies và theo dõi hành vi duyệt web

9525 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách người dùng điều hướng trên trang. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản.

Có hai loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng: cookies thiết yếu (cần thiết để trang hoạt động đúng, không thể tắt) và cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ). Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookies phân tích thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Nếu bạn tắt tất cả cookies, một số tính năng của trang có thể không hoạt động bình thường — ví dụ như duy trì trạng thái đăng nhập hoặc ghi nhớ tùy chọn cá nhân. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookies thiết yếu được bật để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

4. Lưu trữ, bảo mật và thời hạn giữ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9525 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập thông tin cần thiết cho công việc của họ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu tài khoản: dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Lịch sử giao dịch VNĐ được lưu giữ theo quy định của pháp luật tài chính Việt Nam.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 9525 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

9525 không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể:

  • Đối tác thanh toán: các cổng thanh toán (MoMo, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
  • Nhà cung cấp trò chơi: tên người dùng và lịch sử cược được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác nhận kết quả và xử lý thắng thua.
  • Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
  • Chống gian lận: thông tin tối thiểu có thể được chia sẻ với các dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba trong quá trình KYC.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 9525 đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu.

6. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu

Là người dùng của 9525, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính hợp lệ:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 9525 đang lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.

Lưu ý rằng một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thể thực hiện hoàn toàn nếu dữ liệu cần được lưu giữ theo quy định pháp luật về giao dịch tài chính. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích cụ thể lý do và phạm vi dữ liệu không thể xóa.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

9525 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc cần báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 9525 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Xem FAQ Tạo tài khoản Đăng nhập
▲